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  • Conta bloqueada por suspeita de fraude

    Para desbloquear sua conta, você poderá optar por apenas uma das três alternativas abaixo: 1) Enviar uma foto da frente do cartão de crédito tapando os primeiros 12 dígitos do cartão como o dedo ou ou...

  • Esqueci minha senha

    Recupere sua senha e nome de usuário utilizando este endereço http://www.camerahot.com/br/forgot-password Ao realizar a ação para recuperar sua senha e nome de usuário, em poucos segundos nosso sistem...

  • Bloqueio no envio de mensagens

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  • Alterar Nome de usuário usado no site

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  • Alterar Apelido usado no site

    Apenas o seu apelido (nome que a Usuária lhe identifica) pode ser alterado. Para alterá-lo, efetue o login em nosso site com o seu nome de usuário e a sua senha, feito isso, dirija-se até o menu Confi...

  • Como alterar meu e-mail?

    Você mesmo pode alterar o seu e-mail acessando o menu Configurações (ícone da engrenagem) no site com a versão Desktop....

  • Como alterar minha senha?

    Para você alterar sua senha, acesse o menu Configurações (aba com o ícone de engrenagem) ou acesse diretamente aqui: https://www.camerahot.com/br/customer/configuration...

  • Como favoritar ou remover uma Modelo dos Favoritos?

    Para adicionar Modelos na sua lista de Favoritos, você deve estar autenticado (digitando usuário e senha) em nosso site, entrar no Perfil da Modelo que você deseja adicionar e clicar no coração logo l...

  • Onde fica meu Histórico de gastos?

    Você pode acompanhar seu Histórico de gastos em https://www.camerahot.com/br/customer/history (apenas para acessos via Desktop)....

  • Deletar conta para sempre

    Você mesmo poderá efetuar a exclusão de sua conta, apenas lembramos que ao excluir sua conta, seus créditos (caso tenha) também serão excluídos permanentemente e não poderão ser recuperados posteriorm...